Información de delivery

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE



Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición:
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

  • Por e-mail: pedidos@lushpanama.com
  • Por teléfono y WhatsApp: + 507 6670 5518.


IMPORTANTE - OFERTAS Y PRECIOS



Las ofertas promocionales sólo son válidas durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles. Los precios que figuran en la web vienen indicados en BALBOAS O SU EQUIVALENTE EN DOLARES. Dichos precios no incluyen los gastos de envío o de entrega (ver Gastos de Envío o de entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad de LUSH PANAMÁ INC. mientras no sean abonados en su totalidad.



PROHIBICIÓN DE VENTA FUERA DE NUESTRA RED DE DISTRIBUCIÓN


Nuestros productos están destinados a la venta únicamente en nuestra red de distribución. Por tanto, toda venta, compra o entrega como obsequio de nuestros productos con fines de reventa fuera de nuestra red, incluida la reventa y/o subasta a través de páginas web de Internet, foros o blogs están totalmente prohibidas y, además de suponer un atentado contra la imagen de la marca y los productos, nos legitimará para la exigencia de responsabilidades civiles y, en su caso, penales de sus autores.


Para evitar en todo lo posible estas prácticas, LUSH PANAMÁ INC. entenderá como consumo normal hasta un total de 10 unidades del mismo producto en el plazo de un mes, procediendo a desestimar cualquier otra cantidad solicitada superior a esta en los pedidos a fin de no facilitar la reventa, así como de poder asegurar en la medida de lo posible la existencia de stock disponible para satisfacer las peticiones de los demás clientes.


EL PEDIDO



Lush se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta de crédito.


Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos, catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en los centros LUSH, que solo tienen un carácter indicativo.


El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.



DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nuestras ofertas de productos incluidas en la web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, te indicaremos a la mayor brevedad posible, el nuevo plazo en el que recibirás tu pedido. En este caso, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido mediante llamada telefónica al +507 6670 5518 o contactando por e-mail.
El departamento de ventas por correo delivery@lushpanama.com




PAGO

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza en BALBOAS O SU EQUIVALENTE EN DOLARES. El pago se realiza según la modalidad prevista en cada oferta comercial. LUSH ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:


  • Con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard).
  • Transferencia bancaria.



ENTREGA


¿Tienes pensado hacer un pedido? Nos gustaría que tuvieses en cuenta lo siguiente. Las fechas de entrega aproximadas se calculan a partir de la fecha de envío, no de la realización del pedido.


Pedidos para retirar en tienda

Una vez recibido el pedido y confirmado el pago puede retirar en un mínimo de dos (2) horas en Lush Multiplaza de lunes a sábado de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.


Pedidos para entrega inmediata


Si desea realizar un pedido con entrega inmediata, debe comunicarse con nuestro equipo de ventas al WhatsApp +507 6670 5518 en un horario de lunes a sábado de 11:00 a.m. a 5:00 p.m. Con gusto le brindarán la atención necesario para dicha compra.

Pedidos con delivery


Seleccionamos y envasamos cuidadosamente a mano cada producto y se realiza la entrega en un lapso estimado de 24 a 48 horas en un horario de lunes a sábado de 09:00 a.m. a 8:00 p.m.


En los casos que se reciban pedidos durante el día domingo se realizará la entrega, a partir del día lunes.


Nuestro servicio puerta a puerta incluye las siguientes zonas:


  • San Francisco
  • Bella Vista
  • Pueblo Nuevo
  • Ancón
  • Bethania
  • Parque Lefevre
  • Rio Abajo
  • San Felipe
  • Santa Ana
  • Calidonia.
  • Panamá Pacífico
  • Arraiján
  • Costa Verde
  • Chorrera
  • Chitré
  • Penonomé
  • Santiago
  • David


Las demás zonas del interior, el cliente debe retirar sus pedidos en la oficina del proveedor de envíos. Las entregas son realizadas en un periodo de 3 a 4 días. Válido únicamente al momento de realizar la compra mediante nuestro número de WhatsApp +507 6670 5518 o mediante nuestra tienda online www.lushpanama.com.