Información de delivery

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE



Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición:
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
-Por e-mail: delivery@lushpanama.com
-Por teléfono: 507 303-0132


o cualquiera de nuestras tiendas.


IMPORTANTE - Ofertas y precios



Las ofertas promocionales sólo son válidas durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles. Los precios que figuran en la web vienen indicados en BALBOAS O SU EQUIVALENTE EN DOLARES. Dichos precios no incluyen los gastos de envío o de entrega (ver Gastos de Envío o de entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad de LUSH PANAMÁ INC. mientras no sean abonados en su totalidad.



PROHIBICIÓN DE VENTA FUERA DE NUESTRA RED DE DISTRIBUCIÓN


Nuestros productos están destinados a la venta únicamente en nuestra red de distribución. Por tanto, toda venta, compra o entrega como obsequio de nuestros productos con fines de reventa fuera de nuestra red, incluida la reventa y/o subasta a través de páginas web de Internet, foros o blogs están totalmente prohibidas y, además de suponer un atentado contra la imagen de la marca y los productos, nos legitimará para la exigencia de responsabilidades civiles y, en su caso, penales de sus autores.


Para evitar en todo lo posible estas prácticas, LUSH PANAMÁ INC. entenderá como consumo normal hasta un total de 10 unidades del mismo producto en el plazo de un mes, procediendo a desestimar cualquier otra cantidad solicitada superior a esta en los pedidos a fin de no facilitar la reventa, así como de poder asegurar en la medida de lo posible la existencia de stock disponible para satisfacer las peticiones de los demás clientes.


EL PEDIDO



Lush se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta de crédito.


Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos, catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en los centros LUSH, que solo tienen un carácter indicativo.


El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.



DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nuestras ofertas de productos incluidas en la web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, te indicaremos a la mayor brevedad posible, el nuevo plazo en el que recibirás tu pedido. En este caso, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido mediante llamada telefónica al 507 303-0132 o contactando por e-mail.
El departamento de ventas por correo delivery@lushpanama.com




PAGO

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza en BALBOAS O SU EQUIVALENTE EN DOLARES. El pago se realiza según la modalidad prevista en cada oferta comercial. LUSH ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:


  • Con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard).


  • Establecer en esta parte la descripción del sello de confianza y protocolo de seguridad.


ENTREGA


Una vez recibido el pedido y confirmado el pago se realizará la entrega en un lapso estimado de 24 a 48 horas en un horario de 11:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.


En los casos que se reciban pedidos durante los días sábados y domingo se realizará la entrega, a partir del día lunes.


Las áreas de entrega son las siguientes:


· San Francisco


· Bella Vista


· Pueblo Nuevo


· Ancón


· Bethania


· Parque Lefevre


· Rio Abajo


· San Felipe


· Santa Ana


· Calidonia.


Envíos al interior de país: enviados por Uno Express.