¡Por tu compra de $100.00 o más, tu envío será totalmente gratis! 

Gastos de envío y pedidos online.

Horario de apertura
El servicio de atención al cliente de Lush Panama está abierto de 10am a 8pm (Lunes a Viernes) por teléfono y de las 9h hasta las 6pm por chat (Lunes a Viernes). Cerramos los días festivos.

Opciones para hacer tu pedido
Tienes varias formas para poder hacer tu pedido:

1.    Online en www.lushpanama.com

2.    Por teléfono marcando el 3028794 (de Lunes a Viernes laborables de las 9h hasta las 1pm)

3.    Por e-mail en [email protected] con tus detalles (por favor no incluyas datos de tarjetas bancarias).

 

Puedes realizar un pedido como invitado o con tu cuenta propia lo que es recomendable para poder consultar el estado de tu pedido y el histórico de tus compras online. Todo el mundo puede tener una cuenta Lush. Nos encanta tenerte y que traigas contigo a tantos amigos como quieras, pero cada uno debe abrir su propia cuenta Lush.

Es muy poco frecuente que la tecnología falle o hayamos realizado algún cambio que no te permita realizar tu pedido. No podemos asegurar que eso no pase en alguna ocasión, pero si te aseguramos que haremos todo lo que esté en nuestra mano para devolverte la sonrisa.

Una vez que tu pedido haya sido aceptado, tendrás que abonar el importe completo para que podamos procesarlo. Una vez que el pago haya sido comprobado, recibirás un correo electrónico en las siguientes 24 horas indicándote que tu paquete está siendo procesado y otro correo cuando salga de nuestra central, ¡así sabrás cuando debes ir calentando el agua del baño!


Los pedidos en envío estándar suelen tardar de 24 a 48h laborables y puedes elegir la fecha de entrega ya que el 90% de los pedidos se entregan sin problemas. No obstante por problemas en la ruta puede que la entrega sufra retrasos. 

Lush no está obligado a dar muestras en los pedidos, lo hace tan solo como deferencia a los clientes siempre que exista stock suficiente. 

Los pedidos se envían por mensajería privada.


Si quieres otro tipo de envío, consulta la tabla del final de la página o con nosotros por teléfono. 

Los gastos de envío para la ciudad de Panamá son de $5.00 envío estándar, al interior (áreas detalladas en cuadro*) desde $7.00 para retirar en oficinas de Uno Express y $15.00 para entrega a domicilio en el interior  (en áreas detalladas en el cuadro*), siempre y cuando pesen menos de 2 kilos. 

 


 

*Para más información visita nuestro apartado TERMINOS Y CONDICIONES.